酒店回復：

親愛的顧客您好，感謝您的點評，酒店是全國唯一的一家少數民族四星級飯店，我們一直在努力，在各個方面還需要學習，還需要歷練，希望在不久的將來，我們會跟上高標準酒店的特色服務，為您再一次提供暖心的服務。也希望您能常來突瑪麗斯，我們期待您的再次考察。謝謝。

酒店回復：

親愛的顧客您好，感謝您的點評，酒店是全國唯一的一家少數民族四星級飯店，從您的點評上看到我們的服務沒有得到您的滿意，房間也讓您有不舒服的感覺，我們還需要歷練，如果您能將所有不好的地方都給我們提出來方便我們整改就更好了，希望在不久的將來，我們會跟上高標準酒店的特色服務，為您再一次提供暖心的服務。也希望您能常來突瑪麗斯，我們期待您的再次考察。謝謝。