酒店回复：

亲爱的顾客您好，感谢您的点评，酒店是全国唯一的一家少数民族四星级饭店，我们一直在努力，在各个方面还需要学习，还需要历练，希望在不久的将来，我们会跟上高标准酒店的特色服务，为您再一次提供暖心的服务。也希望您能常来突玛丽斯，我们期待您的再次考察。谢谢。

酒店回复：

亲爱的顾客您好，感谢您的点评，酒店是全国唯一的一家少数民族四星级饭店，从您的点评上看到我们的服务没有得到您的满意，房间也让您有不舒服的感觉，我们还需要历练，如果您能将所有不好的地方都给我们提出来方便我们整改就更好了，希望在不久的将来，我们会跟上高标准酒店的特色服务，为您再一次提供暖心的服务。也希望您能常来突玛丽斯，我们期待您的再次考察。谢谢。